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健康評估系統合作意義項目客戶經營指導手冊23頁.pptx

  • 更新時間:2020-05-18
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“尊敬的--保險公司的老客戶,您好!十九大提出,提升保障水平,保險姓保。不忘初心,方得始終。作為一家負責任的保險公司,--公司一直堅持:保險姓保。為答謝您一直以來對我公司的支持和關注,我司特舉辦《美好生活,健康中國》---大型公益活動。本次活動引進XX高科技檢測技術,認知您的身體,關注您的健康。誠摯邀請您參加,詳情可咨詢您身邊的客戶經理。1、列客戶名單,一對一微信,電話約訪,微信模板:你好,我發的短信/微信看到了吧,是這樣的,我們公司在舉辦《美好生活,健康中國》的大型公益活動,本次活動引進國家科技部立項的高科技檢測技術,檢測無創傷、不抽血,無輻射的生物電檢測技術,整個XX地區就一臺檢測設備。因為您是公司的老客戶,我一直又是公司的優秀營銷員,公司給我了兩個VIP的檢測體驗券,我第一個就想到 把這個機會給您了。您看我是明天上午10點還是明天下午 15:00將體驗券送來給您的呢。

遞送體驗券,確定檢測時間:告知客戶公司提供檢測的時間,稀缺性,專屬性。與客戶約定好可以到公司進行檢測的時間。告知客戶檢測注意事項:飲食清淡,以免影響檢測結果,注意休息,不要熬夜,到場要配合醫生進行檢測,與客戶約定陪同到公司檢測的時間,提醒客戶攜帶健康險保單(太保的或者其他公司的均可),名額有限,健康專屬,限時回饋,檢測稀缺,需要現場查驗保單,嘗試第一次體驗過程中促成,3、現場檢測,單獨場地:門口貼好生物電檢測室,取號排隊:必須是單個客戶逐一進門檢測,場地環境:保持室內干凈、整潔,場地分區:明示等候區、檢測區,工作人員:著白大褂,詳細信息:按照APP要求填寫客戶信息,輔助工具:見工具準備清單(見附件3),具體設備使用方法詳見附件1(設備操作篇),檢測事項及時間安排,檢測時間:上午10:00-12:00;下午:2:30-5:00,等待區:等待休息10分鐘(工作人員提醒不能憋尿,放松心情),①客戶在等候區休息10分鐘(等候時間進行體重和血壓測量),②叫號參與檢測,③業務員陪同客戶到檢測室,④客戶用手機掃描二維碼,⑤內勤錄入客戶基本信息和業務員工號,⑥用噴霧酒精對客戶的右手手掌消毒,⑦用紙巾給客戶擦拭右手,⑧正式進行生物電檢測,并告知客戶放松心情,⑨測試完成,工作人員告知具體的檢測結果需要2-5天時間,以公司電話通知為準。⑩業務員禮送客戶,告知結果出來后公司會第一時間通知。

內勤回訪,“您好!我是中國**保險公司的工作人員,想和你核對一些事情,我們公司的&&&帶您參加了《美好生活 健康寧波》的高端生物電檢測,請問是您本人參加的嗎!目前,您的檢測報告已經郵寄到我司,為充分尊重和保障客戶的隱私,需要您本人攜帶身份證于XX月XX日XX前到公司來領取。屆時會有專家為您解讀檢測報告,并帶來健康知識專題講座。感謝您的接聽,祝您身體健康,生活美好。建議:周一至周五檢測,周末召開健康講座,5、邀約報告會 遞送邀請函,提醒客戶領取報告地點和時間,提醒客戶攜帶好本人身份證,提醒客戶攜帶本人或家庭健康險保單。


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