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非車險職場訓練項目推廣管理人員工作指引19頁.pptx

  • 更新時間:2020-06-18
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管理人員工作指引“非”車險職場訓練項目推廣---管理層角色定位,項目:是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的,必須在特定的時間、預算、資源限定內,依據規范完成。備注:既是相互協作也是各自發熱 既是主觀能動也要遵循規范項目推廣---管理層角色定位,項目推廣---管理層角色定位“頭雁行動”對管理層的意義強勢啟動,溝通為先,各層級分工明確注意各階段時間分配,擴大推廣階段重在宣傳、溝通穩固成型階段重在督導,項目推廣---管理層角色定位。

實施決策層工作指引溝通督導層工作指引目錄 / CONTENTS,溝通督導層工作指引,溝通溝通督導層工作指引—分層級溝通壽險地市公司,區經理(大主管、職場經理)對等溝通和下沉一級相結合萬仞之上推千鈞之石,求之于勢,不責于人,進行“頭雁項目”意愿啟動培訓。根據職場分析結果,篩選入圍職場(原則首選合作關系好,發展意愿強的職場)選定互動專員對應的入圍職場專員培訓:針對確定的互動專員,進行“頭雁項目”操作、課程的系統培訓,考核通關。確保操作動作準確,到位;系列課程熟練掌握。管理層公關:中支公司領導進行同級和下沉一級的高層公關,與職場達成推廣“頭雁行動”的共識。

參加人員:公司領導 、團隊經理、互動專員,溝通督導層工作指引— 項目工作流程啟動會:試點職場召開啟動會,同時推出可以適當競賽方案,操作細則。利用微信群、產險園地、戰報、周經營、月經營等動作及時進行階段性總結(如關鍵點:首單、獲客、養客數量統計、和壽險主險組合銷售成功案例等)萃取回饋、運作持續、執行到位。在第一批試點職場進行“頭雁行動”項目運作的同時,督導其他批次的職場進行溝通,時機成熟,立刻從動作三進行后批次的項目運作。參與人:公司領導、團隊經理  、互動專員溝通督導層工作指引— 項目工作流程。

團隊經理與職場負責人溝通互動專員與其服務職場的相關人員進行先期的一對一單獨溝通。公司領導層面,團隊經理層面,互動專員層面之間第一時間進行工作結果的溝通溝通溝通團隊經理與職場負責人溝通,確定“頭雁行動”項目的具體啟動方案(時間、形式)?;訉T與其服務職場的相關人員(區經理、大主管、職場經理……)進行先期的一對一單獨溝通。公司領導層面,團隊經理層面,互動專員層面之間第一時間進行工作結果的溝通,保證“頭雁行動”項目整體推進進度。溝通督導層工作指引財險周會議督導:團隊經理掌控過程、細化追蹤常態職場經營。

實現動態合作,職場啟動后:每周進職場持續推進非車險職場訓練模式(周單元)團隊經理每日向職場負責人、中支互動部經理匯報當日業績中支互動部經理每日拜訪一個職場中支互動部每月向對應中支個險部遞交一份非車險報告(內容包括但不限于業務、獲客養客案例、成功組合銷售案例、以及需要協助解決的的事項等)日常督導  量化管理,反饋時間:階段性(月度、季度)與時效性(發現運營中的問題時)相結合反饋目的:維護關系,反饋問題,改善工作,為拜訪尋求借口,提前準備好相關數據及分析,提前準備好相關案例,善于發現合作中的亮點,通過壽險管理層繼續落實推動非車業務發展。


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