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分享三心兩技助我件數倍增25頁.pptx

  • 更新時間:2020-07-21
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感動了理賠人員,對我堅起大拇指三心服務之1---理賠要用心備注:用認真和負責任的態度得到理賠人員的認同,備注:7源于我這次對客戶朋友的理賠服務:獲得了三個家庭單的轉介紹,簽單11件。保費46000元。備注:8理賠后的客戶,除了幫你介紹客戶外,還會主動幫你講計劃,幫你促成,請你吃飯。跟我買一樣的就可以了”你多買點吧,萬一理賠時會更多,沒事也不虧的”沒有什么促成方法比得上客戶幫你現身說法。三心服務之1---理賠要用心備注:有什么促成方法比得上客戶幫你現身說法。備注:9三心服務之2---附加服務要暖心讓客戶知道我一直在這個行業關注客戶:節日電話、短信問候;特殊節日時的小禮物;旅游回來送特產,制造見面機會;保單續期提醒、本人及家人生日祝福。

特殊紀念日提醒。讓客戶知道我一直在這個行業,展示自已:微信朋友圈推送自已獲得榮譽的照片、公司獲獎信息;幫助客戶獲得理賠的信息;個人組織客戶答謝活動。,三心服務之2---附加服務要暖心,備注:11解決客戶的難題是最暖心的服務,搭建平臺—整合客戶資源,案例1 :客戶的遠房表妹,大出血不止,了解情況后馬上聯系我一個在**附屬醫院的教授客戶,經過溝通處理好轉院,親自協助住院、出院看望,客戶對我非常感激。三心服務之2---附加服務要暖心備注。

12這一次的服務后:客戶表妹家人主動打來電話,一次簽單4件,保費11000元。備注:13解決客戶的難題是最暖心的服務,搭建平臺—整合客戶資源,案例2:一個老客戶,為了不罰款二女兒一直沒上戶口,已經10歲了,在之前都在小地方交高價上學,我就利用我的客戶資源(在公安局上班的客戶),花了大半年的時間,幫客戶辦好戶口,因此客戶非常感激。三心服務之2---附加服務要暖心,備注:14這一次的服務后:,客戶立即給二女兒買了2份保險,,7月份加保3件,保費  31000 元。

不斷創造被利用的價值,你才有價值。備注:151、不要展現出過多的銷售目的性;2、不要占用客戶太長時間,20-40分鐘為宜;3、如遇拒絕,平常心面對;4、每次見面,精心準備,包括外在形象以及常用展業工具。三心服務之3---銷售要有平常心,備注:16兩項技能之1---保單整理,TOP1000讓我重新認識保單整理,TOP之前:沒有刻意去做保單整理,只是月底差單時,會翻翻客戶檔案,看哪個客戶有機會能沖單。備注:17兩項技能之1---保單整,TOP1000讓我重新認識保單整理。

TOP之后:1、拆解再學習劉麗榮老師的課程;2、整理完善老客戶檔案,做好保單整理準備;3、將老客戶進行分類:本地約見面,外地先電話溝通觀念。Top達成(8月中旬先完成件數);效率成交。備注:20兩項技能之2---批量銷售,銷售邏輯電話確認:對于本地客戶,愿意的上門,不愿意的先緩緩;服務開場:重新講一遍客戶已買的保險責任;觀念導入:上坡的車、平衡的房、漏水的船,引出家庭支柱要足額買且提早買,夫妻雙方同時買,家庭成員都要買;提供解決方案:高額醫療+重疾提前給付。備注:22我的感悟用心服務,不忘初心。

專業助力,業績倍增客戶需要持續開發培養,從而擁有源源不斷的客戶資源。備注:23下階段目標入圍TOP1000鉆石班,刻意練習保單整理技能、轉介紹技能,舉辦個人老客戶答謝會【主題 :十年保險人生、感恩一路同行】。


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